條款及細則
溫馨提示：請在您提交訂單前仔細閱讀以下條款及細則，並確定你已同意條款內的一切細節
條款與細則
以下條款與細則適用於所有客戶（以下簡稱“客戶”或”你”）和提供服務的www.cooldatasim.com網站（以下簡稱“網站”或” 本網站”）。此條款與細則為客戶和Cool Travel Limited（以下簡稱“本公司”）之間的合同，並涵蓋所有本網站所提供的服務。
在你點擊 “立即購買” 按鈕前，請仔細閱讀以下條款與細則。再透過點擊 “我已閱讀並同意條款與細則” 方格以確定你已同意條款內的一切細節。如果您不同意本條款與細則內容，請不要點擊此方格或繼續購買。本公司有權在任何時候修改本條款與細則，而任何修改將適用於該修訂生效之日期後的任何購買服務。
一、個人資料保護指引
在“個人資料（私隱）條例”下，本公司將遵守條例的責任及要求，並適當處理及管理申請人之個人資料，以使就旗下的上網設備服務進行銷售、推廣、提供、登記、收款及管理，而不得使用於上述目的以外之其他用途。
二、購買資格
本公司建議購買人士為18歲或以上人士，並且可以遵循條款與細則內的條款，條件，義務，誓詞，陳述和保證遵守本條款與細則所列出的其他條款。
三、申請和合同成立
A. 客戶填妥本公司所定的申請書後，直接（或透過本公司指定代理人）向本公司提出申請（以網路申請者，則線上申請資料送出後，以寄發自動回覆之電子郵件方式代替）。使用之線路及服務供應商均由本公司指定（產品已預先設定），不可更改。
B. 申請人依照本公司規定之手續完成申請，經本公司或本公司指定代理人同意該申請及支付全數應付金額確認訂單後，合約始成立。
C. 本公司如因庫存量不足或其他事項而無法依照合約内容提供服務，本公司應將所有已收取之費用全數歸還給申請人，但不會作出額外賠償。
四、購買須知
A. 客戶須提供正確的個人信息，包括姓名，交收地址及電郵地址。如個人信息有任何更改，請馬上透過本網站或客戶服務熱線通知本公司。
B. 如選擇平郵/順豐速遞(到付) 客戶必須在申請表上填寫收件人姓名、地址及電話。如果本公司未能依照客戶所提供的資料寄送，本公司會聯絡客戶再作安排，一切額費用將由客戶承擔。
C. 如果客戶沒有提供指定的交收地址，而又未能成功聯絡。本公司將設定取貨地點為本公司指定的辦公地址 (九龍觀塘開源道54號豐利中心2樓208室)
五、產品及服務
A. SIM卡於購買日起30日內有效。
B. SIM卡只提供客戶選取的旅遊地點流動數據服務，不包括任何話音，電話或短訊服務。
C. SIM卡只可一次性使用，不設增值，未用完之數據用量將會作廢。
D. 如果客戶於使用SIM卡期間（即旅遊期間），使用之網絡或服務遇到任何問題或因任何原因而無法使用，用戶應立即透過服務熱線或以電郵通知本公司，以便跟進。(請保留完整SIM卡卡體，作日後查詢用途。)
E. 本公司可能不時對收費進行修訂，恕不另行通知。
六、取消政策
直接於本公司（或透過本公司指定代理人）購買之產品，任何產品或服務均不設退貨或退款。
七、上網數據服務之使用限制
A. 互聯網數據服務，可按照本公司提供的國家或地區內使用互聯網數據服務。
B. 使用互聯網數據服務並無法、也不容許進行線上遊戲，媒體串流直播，電影下載和語音電話（除通過APP的VoIP語音通話除外）。
C. 受到不同國家電訊服務商之公平使用條例限制，當達到公平使用時，連接速度會由當地運營商節流（即減慢）。在這情況下所產生的連接問題，本公司一概不退還任何費用。過度使用的例子，包括長時間觀看線上視頻，長時間連接及下載大量文件，因此本公司建議客戶關閉手機自動下載軟件更新的功能，以避免不能預計的數據用量。
D. 客戶在香港以外的地方使用本公司的服務，可能會受到漫遊國家之法律和法規規定。客戶必須遵守這些法律和法規; 如客戶未能遵守那些法律和法規，本公司將不承擔任何責任。
條款及細則
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八、免責
A. Cool Data Sim 將不會對海外電訊服務供應商的錯誤而造成的任何損害和損失承擔責任。智能手機和其他通信設備在外國使用數據服務，可能導致會被收取漫遊網絡費用。所以在使用本公司的數據卡之前，請務必跟據數據卡的使用方式來連接互聯網。無論申請人（使用者）係出於善意或惡意，貴用戶所使用之電信公司將收取海外漫遊費用。於此際，本公司概不負責，尚請注意。
B. 當使用者的上網設備於使用上有障礙之情形，申請人若於使用期間內未與本公司洽詢者，本公司概不負責，申請人仍應支付使用費。因此Cool Data Sim將不會因客戶的流動裝置故障和／或設定錯誤導致未能獲得互聯網服務負上責任。
C. 如用戶提出錯誤的申請而未能在適當的國家使用流動上網服務，本公司將概不負任何責任，亦不會做出任何退款。
D. Cool Data Sim可在沒有另行通知下，對全部或部分服務作出我們緊急的修改或服務暫停，（如維護、升級等其他理由），我們會努力盡量減少這種服務中斷。如這情況出現及在可行之下，我們會盡快通知客戶。
E. 如因智能手機出現錯誤或不支援數據卡服務而未能連接互聯網，本公司概不負責。
F. 在超出我們可控制情況下，產品和服務的質量和供應會受到一定的限制，Cool Data Sim並不能完全保證產品本身和其服務的運行（或包括第三方提供的相關產品或服務）不會中斷或出現問題；但我們承諾會盡力滿足客戶的特定需求。
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