運送及取件方式
最後更新日期：2026-10-03
可選方式
· 香港國際機場取件：實際櫃檯位置及服務時間以訂單確認及「聯絡我們」頁為準。
· 觀塘取件：觀塘開源道72號溢財中心12樓15室；營業時間以「聯絡我們」頁最新公布為準。
· 順豐到付：是否適用、預計寄出／派送時間及收件人應付費用，以結帳顯示、順豐安排及客服確認為準。任何時間均為估計，不是保證。
預定取卡日期
選擇自取時，顧客須在結帳輸入預定取卡日期。這日期用於備貨，不代表SIM卡的啟用期限或使用日數。請在出發前預留足夠時間核對商品及處理設定。
未能如期取件
自取期限及改期安排
自取訂單須填寫預定取卡日期，最遲須於該日期後21個曆日內，在所選取件點的營業時間完成領取。星期六、日及公眾假期亦計算在內。
如需改期或延期，請於期限屆滿前聯絡客服並取得確認；新的取卡日期及最遲取卡期限以客服書面確認為準，不會因提出申請而自動延長。
如已逾期未取，請先聯絡客服確認後續安排。上述取卡期限只適用於自取訂單，不適用於郵寄訂單。
產品有效期起算
適用於88天有效期安排的產品，自取訂單由實際取卡日起計，順豐送貨訂單由簽收日起計，須於88天內啟用及完成使用。88天並非套餐使用日數，套餐內容及計日方式以所購產品為準。
取件核對
取件時請出示訂單編號及可合理核對身份的資料。如由他人代取，請預先聯絡客服確認所需資料。請即場核對商品名稱、目的地、日數、數據量及數量。
送貨、地址及風險
· 顧客須提供完整準確地址、收件人及電話。寄出前要求更改地址須經確認；寄出後由承運人決定能否更改及相關費用。
· 送達時間受截單、庫存、假期、天氣、承運人及偏遠地區安排影響。若預計延誤會影響已知出發日期，請聯絡客服評估自取或其他可行安排。
· 如包裹外觀破損、短缺或錯件，請保留包裝、運單及照片並盡快聯絡。承運人簽收紀錄是交付證據之一，但不排除顧客提出具體證據。
付款資料
付款方式及任何付款服務商名稱必須以實際結帳顯示為準。
